旅行团 你不购物，我鄙视你！ 李梦昕 绘
购物回扣成多数导游“主营收入” 导游“导购”“逼购”现象调查 日前新华社又有报道称，浙江绍兴的一群老年玩友去云南旅游时，导游非要把他们带进购物店，并称“你有钱不购物，我鄙视你；你没钱不购物，我可怜你”。
近年来，导游和游客因购物引发的冲突不时见诸报端。为了让游客购物，导游或打“感情牌”，或施“苦肉计”，或使“激将法”，甚至讽刺侮辱，与游客发生肢体冲突。对此，游客怨声载道，有关部门也多次治理，但效果并不尽如人意，这似乎已经成了一个“治不好”的行业顽疾。
记者调查发现，导游热衷于“导购”、甚至“逼购”的背后，折射出导游行业收入分配乱象和生存压力。通过游客购物获得回扣，是眼下多数导游的主要收入来源。
我市2万多人持《导游证》 市旅游园林局一位人士告诉记者，目前我市持《导游证》者有22156名，今年来参加年审的只有15344名，没有年审的话，就不具备带团资格。而在参加年审的导游中，只有3000名—4000名是旅行社的专职导游，其余都是兼职导游，也就是自由职业者。
一般来说，专职导游是旅行社的员工，生存相对有保障。考虑到人力成本，并不是所有的旅行社都愿意养专职导游。“基本上只有大型旅行社才会聘专职导游，和他们签合同，支付底薪，代缴"五险一金"。”南京华丽旅游人才培训中心有限公司总经理张涪宁说，专职导游的底薪普遍不高，“每月1000元就很不错了。”
兼职导游们大多挂靠在一些导游公司，他们的情况更不稳定。多数小旅行社根本不养导游，只有接到业务时，才从导游公司临时聘用导游带团。旅游淡季时，很多人都没活干。
一名业内人士告诉记者，与一些发达国家相比，国内的导游行业门槛偏低，导游素质有待提升，“国内很多导游都是"小年轻"，知识和人生阅历都很浅，而像欧美、日本等一些国家，导游年纪都比较大，有的甚至是退休的大学老师兼职的，他们的知识和社会经验都更丰富。”