市文旅局党组高度重视旅游市场诚信建设工作,把诚信经营作为推动全市旅游市场健康发展的重要一环来抓。人才是事业发展的根本,培训是加强人才建设的有效途径之一。为有效提升全市旅游从业人员素质,全面贯彻落实全省恢复跨省旅游电视会议部署要求,汲取大理、昆明旅游市场问题的深刻教训,进一步落实责任,强化监管,加大全市旅游市场整治力度,确保我市旅游市场健康有序发展。市文旅局于2020年8月21日,组织召开旅游市场诚信建设专题培训会,进一步加强全市旅游市场诚信体系建设工作,持续推动旅游市场管理规范化。市文旅局党组成员、副局长马梅做开班动员讲话并参加讨论交流发言,听取旅行社、景区景点负责人就旅游市场监管、发展、规范的意见建议,并进行坦诚沟通交流。培训会由市场管理科曹喜田主持,局市场管理科、市文化市场综合执法支队、旅游执法支队人员及全市景区景点、旅行社负责人50余人参加培训。
在培训会上,市旅游执法支队秦绍斌同志通过以案释法的方式,介绍了云南旅游十大典型案例。重申了我省2017年出台的22条整治旅游市场秩序的措施和2019年出台的云南省旅游从业人员“八不准”等相关规定。通报了近期在执法检查中发现的旅行社、景区景点、导游存在的不规范经营行为。
市场管理科张勤同志通过介绍旅行社业务经营许可、日常操作,导游证核发,导游资格证考试等业务,提醒全市旅行社企业、从业者务必严格按照法定条件要求开展经营活动。
局办公室马宁波同志领学了习近平总书记关于安生生产重要讲话。强调旅游企业要强化主体责任落实,强化红线意识,切实把旅游者的生命财产安全放在首位,在统筹做好疫情防控的同时,把汛期旅游安全各项工作落实落细,确保旅游团队出行安全,确保食品安全。
会议要求,要提高思想认识、压实责任、以“决不手软”的态度,从严从重加大旅游市场乱象整治,坚决制止违法违规现象的发生,为昭通旅游产业健康有序发展作出积极贡献。一是提高站位,牢记习总书记考察云南的殷殷嘱托,旅游企业要以强烈的社会责任感和使命感,从自身做起、从每一件小事做起,真心诚意为广大游客提供热情周到的服务,持续营造良好的旅游市场氛围。二是认清形势,继续保持旅游市场整治高压态势。坚决贯彻云南省“22条”整治措施和旅游从业人员“八不准规定”,以“零容忍”态度整治旅游市场乱象,在日常管理工作中一直秉承“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”工作原则,严厉打击市场乱象。三是压实责任,市县文旅部门,执法支队将继续加大执法检查和监管整治力度。依法严厉查处发布和销售“不合理低价游”产品、组织和接待“不合理低价游”团队、签订“阴阳合同”逃避检查、指定购物场所、擅自变更游览行程、强迫或变相强迫消费等违法违规行为,对涉事企业及从业人员依法依规严惩,来确保旅游市场秩序整治工作的重拳出击。四是上下联动,抓实复工复产和疫情防控工作。在抓好涉文涉旅企业复工复产工作和用活用好各项优惠政策的基础上,把景区景点、旅行社等涉旅企业作为疫情防控的重中之重,常消毒、勤洗手、测体温、查绿码、戴口罩,确保疫情防控常态化工作落实落细。五是诚信经营。各旅游企业要加强合作,深入推进涉旅企业诚信评价体系建设,落实明码标价,诚实守信,守法经营,切勿触碰法律红线,严格按照法律法规开展经营活动,确保旅游市场安全有序开放。
参会业主表示,通过今天的培训,获益匪浅。进一步熟悉了旅游方面的法律法规和相关平台操作。将严格遵守国家相关法律法规,主动接受主管部门的监管,自觉维护好昭通旅游市场秩序,共同为昭通旅游市场的繁荣发展做出贡献。
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